শর্তাবলী
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার এবং আমাদের কাছ থেকে পণ্য অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। অর্ডার করার আগে অনুগ্রহ করে শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ে নিন।
১. ওয়েবসাইট ব্যবহার
এই ওয়েবসাইটের সকল তথ্য, ছবি, লেখা ও অন্যান্য কনটেন্ট আমাদের নিজস্ব অথবা ব্যবহারের জন্য অনুমোদিত। পূর্বানুমতি ছাড়া এগুলো কপি, পরিবর্তন, পুনঃপ্রকাশ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।
২. পণ্য ও পণ্যের তথ্য
আমরা পণ্যের ছবি, রং, সাইজ, মূল্য ও অন্যান্য তথ্য যথাসম্ভব সঠিকভাবে প্রদর্শনের চেষ্টা করি। তবে ডিভাইসের স্ক্রিন বা আলোর পার্থক্যের কারণে ছবির রং বাস্তব পণ্যের তুলনায় সামান্য ভিন্ন হতে পারে।
৩. পণ্যের মূল্য
ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পণ্যের মূল্য যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। অর্ডার কনফার্ম হওয়ার সময় প্রযোজ্য মূল্যই চূড়ান্ত হিসেবে বিবেচিত হবে।
৪. অর্ডার ও কনফার্মেশন
অর্ডার করার পর প্রয়োজন হলে আমাদের টিম আপনার দেওয়া মোবাইল নম্বরে যোগাযোগ করে অর্ডারটি কনফার্ম করতে পারে। কোনো কারণে পণ্য স্টকে না থাকলে, তথ্যের ভুল থাকলে বা অন্য কোনো অনিবার্য কারণে অর্ডার বাতিল করার প্রয়োজন হলে আমরা গ্রাহককে জানিয়ে দিতে পারি।
৫. পেমেন্ট
অর্ডারের সময় ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে পেমেন্ট করা যাবে। পেমেন্ট সংক্রান্ত কোনো সমস্যা হলে অর্ডার প্রক্রিয়াকরণে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
৬. ডেলিভারি
ডেলিভারি চার্জ ও সম্ভাব্য ডেলিভারি সময় আমাদের Delivery Policy অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে। কুরিয়ার সার্ভিস, আবহাওয়া, সরকারি ছুটি বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা কোনো কারণে ডেলিভারি বিলম্বিত হতে পারে।
৭. রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ
পণ্য রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের ক্ষেত্রে আমাদের Return & Exchange Policy প্রযোজ্য হবে। রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করার আগে উক্ত পলিসির শর্তগুলো দেখে নেওয়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।
৮. অর্ডার বাতিল
পণ্য কুরিয়ারে হস্তান্তরের আগে অর্ডার বাতিলের সুযোগ থাকতে পারে। তবে অর্ডার কুরিয়ারে পাঠানোর পর বাতিলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য ডেলিভারি বা রিটার্ন চার্জ গ্রাহকের ওপর বর্তাতে পারে।
৯. গ্রাহকের তথ্য
অর্ডার করার সময় গ্রাহককে সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর ও ডেলিভারি ঠিকানা প্রদান করতে হবে। ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্যের কারণে অর্ডার ডেলিভারি ব্যর্থ হলে এর দায় গ্রাহকের ওপর বর্তাতে পারে।
১০. অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
ওয়েবসাইটে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা গ্রাহকের দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সংঘটিত কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজন অনুযায়ী আপনি দায়ী থাকবেন।
১১. নীতিমালা পরিবর্তন
প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী বা ওয়েবসাইটের অন্যান্য নীতিমালা পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করতে পারি। পরিবর্তিত নীতিমালা ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর তা কার্যকর হবে।
১২. যোগাযোগ
আমাদের পণ্য, অর্ডার, ডেলিভারি বা এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত সহায়তা করার চেষ্টা করব।
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার বা অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি এই Terms & Conditions মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।